Sei in: PROGETTO HELIOS: servizio di assistenza telefonica domiciliare dedicato agli anziani soli a casa per fronteggiare l'emergenza climatica estiva e le eventuali ondate di calore che potrebbero causare danni alla salute.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PROGETTO HELIOS - ASUR - REGIONE MARCHE

Numero Verde 800 450 020

Call Center regionale

PROGETTO HELIOS: dedicato agli anziani, alle loro famiglie e chi si prende cura di loro

Che cos'è il Progetto Helios?

Il Progetto Helios è il servizio di assistenza telefonica domiciliare dedicato agli anziani soli a casa per fronteggiare l'emergenza climatica estiva e le eventuali ondate di calore che potrebbero causare danni alla salute. Il servizio di Call Center è gratuito e attivo tutti i giorni, compresi festivi e prefestivi, dalle ore 9.00 alle 19.00, da Giugno a Settembre. Il Call Center offre due servizi: 1- fornire informazioni generali sui comportamenti da adottare per difendersi dal caldo (alimentazione, stili di vita, ecc - Opuscolo Helios);

2- gli operatori del Call- Center offrono accoglienza e ascolto, danno informazioni sull'accesso ai servizi sanitari e forniscono agli anziani, che lo desiderano, un servizio di tutela telefonica attiva che consiste nell'effettuazione di telefonate giornaliere per fornire informazioni sull'accesso ai servizi e per raccogliere eventuali segnali di disagio.