- accoglienza e accompagnamento degli stranieri durante le varie tappe del loro inserimento nella società ospitante
- informazione sulle pratiche legate ai servizi comunali, ai servizi privati e sull'associazionismo nel territorio
- informazione e formazione sui diritti e doveri, normative in vigore
- mediazione e risoluzione in caso di conflitti tra cittadini stranieri e istituzioni locali
- orientamento al lavoro, formazione, consulenza e stipula del curriculum vitae, aiuto per la compilazione di qualsiasi modulistica
- aiuto nella ricerca della casa in collaborazione con le agenzie del territorio
- guida alla richiesta di cittadinanza
- creazione di una rete di sostegno diversificato e di aiuto linguistico e culturale
- appoggio ai progetti interculturali nelle scuole
- creazione di una rete con tutti i soggetti coinvolti nell'ambito immigrazione